Regulamin rezerwacji i pobytu
REGULAMIN
OŚRODEK SZKOLENIOWO WYPOCZYNKOWY ,,MORSKIE UROCZYSKO" w USTCE.
I. REZERWACJA, ZALICZKA.
1. Rezerwacja pobytu w Ośrodku Szkoleniowo Wypoczynkowym ,,Morskie Uroczysko" w Ustce, zarządzanym przez Centrum Usług Logistycznych CUL z siedzibą w Warszawie przy ul. Słonecznej 37, może być dokonana telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio w obiekcie.
2. Po otrzymaniu rezerwacji Ośrodek prześle na wskazany przez rezerwującego adres potwierdzenie z informacją o warunkach pobytu zawierające kwotę brutto za pobyt wraz z cennikiem wszystkich usług.
3. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zaliczki w wysokości 30% opłaty za pobyt w terminie 14 dni od otrzymania potwierdzenia warunków pobytu, które będzie przesłane drogą elektroniczną – e-mail.
4. Zaliczkę należy wpłacać na rachunek bankowy Ośrodka CUL w tytule wpłaty należy podać imię i nazwisko, numer i termin rezerwacji.
5. Brak wpłaty zaliczki wskazanej w punkcie 3. niniejszego Regulaminu powoduje automatyczną anulację rezerwacji. W miarę możliwości recepcja Ośrodka skontaktuje się przed usunięciem rezerwacji z osobą, która zgłosiła akces pobytu.
6. Wpłata zaliczki jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz cennika usług.
7. Ośrodek stosuje zniżki dotyczące pobytów dla osób:
a) nieuprawnionych;
b) *uprawnionych czyli zatrudnionych w resorcie MSWiA, SOP, Policji, Straży Granicznej, Państwowej Straży Pożarnej;
c) *uprawnionych KPRM czyli zatrudnionych w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.
8. Rabat dla osób nieuprawnionych dotyczy pobytów:
a) 7-13 dób noclegowych - rabat 5% od stawki dziennej umieszczonej w cenniku;
b) 14 dób noclegowych i więcej - rabat 10% od stawki dziennej umieszczonej w cenniku.
9. Rabat dla osób uprawnionych dotyczy pobytów:
a) do 7 dób noclegowych - rabat 10%;
b) 7-13 dób noclegowych - rabat 15%;
c) 14 dób noclegowych i więcej - rabat 20%.
10. Rabat dla osób uprawnionych KPRM dotyczy pobytów:
a) do 7 dób noclegowych - rabat 5%;
b) powyżej 7 dób noclegowych - rabat 10%.
*Rabaty dla osób uprawnionych i uprawnionych KPRM udzielane będą po okazaniu ważnej legitymacji służbowej.
II. ANULOWANIE REZERWACJI.
1. Wniosek o anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej.
2. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie do 30 dni przed datą przyjazdu, klient otrzyma zwrot zaliczki. Zaliczka zostanie zwrócona na pisemny wniosek osoby rezerwującej pobyt, przelewem na numer konta bankowego, z którego została dokonana.
3. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed terminem przyjazdu, lecz nie krótszym niż 14 dni klient otrzymuje 50% wpłaconej opłaty za pobyt, według zasad podanych punkcie 2. powyżej.
4. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 14 dni przed datą przyjazdu, wpłacona opłata za pobyt jest traktowana, jako należna i nie podlega zwrotowi.
III. ZAPŁATA ZA POBYT, ZMIANY W REZERWACJI.
1. Zapłata należności za cały zarezerwowany pobyt powinna być dokonana w całości na podany rachunek bankowy przed przybyciem klienta-Gościa do Ośrodka w terminie podanym w potwierdzeniu warunków rezerwacji, nie później niż 30 dni przed przyjazdem z zastrzeżeniem pkt 5.
2. Doba noclegowa rozpoczyna się o godz. 16.00 i trwa do godz. 10.00 dnia następnego.
3. Dzieci do lat 3 przebywają w Ośrodku bezpłatnie.
4. Za niewykorzystane noclegi nie przewiduje się zwrotu należności.
5. W sytuacjach szczególnych, po uzyskaniu akceptacji Dyrektora CUL, zapłaty można dokonać na uzgodnionych indywidualnie warunkach.
6. Skrócenie pobytu lub niewykorzystanie całego pakietu usług (opóźniony przyjazd lub wcześniejszy wyjazd, zmiana ilości osób na mniejszą itp.) w przypadku wykupienia pobytu, powoduje wyliczenie na nowo całej należności za pobyt według obowiązującego cennika, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w punkcie 5. Regulaminu.
7. W przypadku opłacenia pobytu i jego niewykorzystania wpłacona opłata za pobyt jest należna i nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w punkcie 5. Regulaminu.
8. W przypadku zaistnienia nagłego i nieprzewidzianego zdarzenia losowego, bez względu na termin anulacji lub rezygnacji, po pisemnym udokumentowaniu przyczyny, za zgodą Dyrektora CUL może zostać dokonany zwrot całości lub części zapłaty.
9. Do kosztów pobytu zostanie doliczony koszt zużytej energii elektrycznej, który zostanie wyliczony na podstawie wskazań podlicznika zainstalowanego w wynajętym domku.
10. Cena zużytej energii elektrycznej będzie wynikała z aktualnej wyceny wskazanej przez dostawcę energii.
IV. MELDUNEK
1. Podstawą do zameldowania klienta - Gościa jest okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem przed wydaniem kluczy do pokoju.
2. Gość nie może przekazywać pokoju/domku osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
3. Osoby niezameldowane w Ośrodku mogą gościnnie przebywać w pokoju/domku od godziny 8.00 do godziny 22.00. Przebywanie osób niezameldowanych po godz. 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego pokój/domek klienta na odpłatne dokwaterowanie mu tych osób do pokoju/domku. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi zgodnie z cennikiem obowiązującym w Ośrodku.
4. Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkody na mieniu Ośrodka lub mieniu Gości, wyrządzenie szkód na osobach Gości, pracownikach Ośrodka lub innych osobach przebywających w Ośrodku.
V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI.
1. Dzieci poniżej 12 roku życia przebywać mogą na terenie Ośrodka wyłącznie pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
2. Zwierzęta znajdujące się na terenie Ośrodka muszą być na smyczy, pod stałą opieką i nadzorem właściciela w taki sposób, aby inni wypoczywający nie mieli poczucia zagrożenia ze strony zwierzęcia. Właściciele ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania zwierząt. Gość ma obowiązek usunąć wszelkie nieczystości pozostawione przez zwierzę na terenie Ośrodka.
Właściciel powinien posiadać przy sobie aktualne zaświadczenie o szczepieniach, w tym o szczepieniu przeciwko wściekliźnie.
3. Na terenie Ośrodka, w tym również w pokojach obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych.
4. Naruszenie przez Gościa zakazu, o którym mowa w ust. 3 jest równoznaczne z wyrażaniem zgody na pokrycie kosztów de aromatyzacji pokoju/domku w kwocie 500 zł.
5. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Ośrodka, które powstały z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
6. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody w mieniu Ośrodka niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
7. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Ośrodek może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Ośrodka, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Ośrodka.
8. Każdorazowo Gość opuszczający pokój/domek, ze względów bezpieczeństwa, powinien wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi na klucz, a klucz pozostawić w recepcji.
Recepcja wydaje klucz na podstawie dowodu tożsamości.
VI. DANE OSOBOWE.
1. Dane osobowe Gości będą przetwarzane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach. Okres przetwarzania danych osobowych wynika bezpośrednio z przepisów prawa, jest adekwatny do celów. Przetwarzanie danych osobowych nastąpi wyłącznie w celu umożliwienia wyświadczenia usługi na rzecz Gości Ośrodka na podstawie umów cywilnoprawnych, w celu wystawienia faktury, rachunku lub prowadzenia sprawozdawczości finansowej zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. Gościowi Ośrodka przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
2. W przypadkach i na zasadach określonych w Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. Gość ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania swoich danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
3. Administratorem danych przetwarzanych w Centrum Usług Logistycznych jest Dyrektor CUL z siedzibą w Warszawie przy ul. Słonecznej 37.
4. Nadzór nad prawidłowym przetwarzaniem danych osobowych w CUL sprawuje Inspektor
Ochrony Danych Osobowych CUL: Zbigniew Strzelecki ul. Słoneczna 37, 00-789 Warszawa
E-mail: iod@cul.com.pl
5. Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom innym niż upoważnione na podstawie przepisów prawa.
6. Osobom, których dane są przetwarzane zgodnie z RODO przysługuje:
• prawo dostępu do własnych danych osobowych;
• prawo do żądania od administratora sprostowania, uzupełnienia, usunięcia lub ograniczenia
przetwarzania własnych danych osobowych, a także wniesienia sprzeciwu wobec takiego
przetwarzania - w sytuacjach przewidzianych prawem;
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie własnych danych osobowych w dowolnym
momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na
postawie zgody przed jej cofnięciem;
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony
Danych Osobowych, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza
przepisy RODO.
7. Przy przetwarzaniu danych osobowych w trybie RODO nie występuje zautomatyzowane
podejmowanie decyzji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowanie.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wpłata zaliczki lub opłaty za pobyt oznacza akceptację warunków oferty i postanowień niniejszego Regulaminu oraz cennika, który jest zamieszczony w potwierdzeniu warunków pobytu i jest do wglądu na stronie internetowej Ośrodka Szkoleniowo Wypoczynkowego ,,Morskie Uroczysko" oraz w recepcji Ośrodka.
2. Gościowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji usługi hotelowej, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.) ("Ustawa o Prawach Konsumenta").
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego (Dz. U. 1964 r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zm.), ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002r. Nr 144 poz. 1204 z zm.) oraz innych przepisów powszechnie obowiązujących.
4. Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące rezerwacji należy kierować na adres kierownika Ośrodka ustka@cul.com.pl, CUL sekretariat@cul.com.pl lub pocztą na adres Ośrodka.
5. Regulamin obowiązuje od 1 lutego 2023 r.